In de maritieme sector is heldere communicatie van vitaal belang. Dat geldt zeker ook voor Deep BV, een innovatief surveybedrijf uit Amsterdam. Voor hun diensten, waaronder hydrografie, marine geofysica, explosievenonderzoek (UXO-surveys) en nauwkeurige marine positionering, maken zij sinds kort gebruik van Clear-Com Arcadia. Aangevuld met Gen-IC, het cloud-managed virtuele intercomsysteem van Clear-Com.

Moderne Oplossing

Deep was al bekend met de betrouwbaarheid van Clear-Com. Ze werken al ruim tien jaar met Encore (Analog Partyline System), bijvoorbeeld bij ondersteunende bergingswerkzaamheden aan boord bij andere schepen. Vaak kregen ze dan een werkplek toegewezen op een onhandige plek zoals het achterdek, herinnert Taco zich nog goed: “We brachten dan onze eigen intercom mee zodat we makkelijk contact konden maken met de mensen die op de brug aan het werk waren. Dat systeem werkt nu nog naar behoren en wordt nog steeds ingezet.”

Voor hun nieuwe systeem zocht Deep een moderne oplossing om hun nieuwe werkwijze te ondersteunen. Na onderzoek kwamen ze vrij vlot uit bij Clear-Com Arcadia en Gen-IC, onder andere vanwege de naadloze integratie van maritieme communicatiekanalen met hun interne kanalen. Daarnaast speelde het gebruikersgemak – alles moest werken met één druk op een knop –  een grote rol.

Taco licht toe: “Clear-Com is heel betrouwbaar, werkt simpel en heeft een hele goede naam binnen onze branche. Het was dus vrij snel duidelijk dat we daarvoor wilden gaan.”

Deep legde vervolgens contact met Frans van Houten, Clear-Com-specialist bij Ampco Flashlight Sales. Tijdens een uitgebreide demo werden alle wensen en mogelijkheden besproken. “Voor die demo waren er nog wat dingen onduidelijk voor ons, maar Frans heeft ons toen heel goed uitgelegd hoe het systeem precies werkte. Vervolgens is hij bij ons op locatie gekomen om Gen-IC  te demonstreren zodat wij het systeem live in actie konden zien. Daarna hebben we de opdracht gegeven voor de aankoop en installatie van het systeem op ons onderzoeksschip Breaker”, vertelt Taco.

De Breaker is een voormalig marineschip dat is omgebouwd tot een 24-uurs multifunctioneel onderzoeksschip en wordt onder andere ingezet voor detectie van onderzeekabels, locatie- en milieukundige onderzoeken en UXO-detectie voor windparken.

Op de Breaker is er hardware geplaatst, waaronder een Clear-Com Arcadia Central Station, een antenne, vier Helixnet-stations, drie FreeSpeak II Beltpacks en een Clear-Com LQ-interface. Dankzij deze interface gecombineerd met Clear-Com Gen-IC kan het hoofdkantoor nu rechtstreeks communiceren met het intercomsysteem aan boord van het onderzoeksschip. In de toekomst kunnen ze met dezelfde Gen-IC licentie nog uitbreiden en zo met meerdere schepen tegelijkertijd communiceren.

Gen-IC

Gen-IC is de virtuele intercom van Clear-Com en biedt diverse licenties die passend zijn voor elke toepassing. Het cloud-based systeem zorgt wereldwijd voor een heldere verbinding op computers, mobiele apparaten en Clear-Com-hardware. Met één Gen-IC-licentie kunnen maximaal 6 LQ interfaces, 24 kanalen en 64 virtual clients worden gekoppeld.

De communicatie van het schip naar kantoor verloopt via een draadloze verbinding. Deep stuurt continu meetgegevens naar hun hoofdkantoor en had dus al de benodigde infrastructuur aan boord. “Al onze onderzoeksschepen zijn uitgerust met mobiel internet- en satellietverbinding. Tot ongeveer 60 km uit de kust kunnen we gebruik maken van 4G- of 5G-netwerken. Zijn we verder weg dan gaat het via een satellietverbinding, bijvoorbeeld Starlink.”

Eindresultaat

De optimalisatie van de communicatiekanalen helpt Deep om hun doel, minder crew aan boord, te realiseren. Taco is tevreden met het eindresultaat. “We hoeven nu alleen nog een minimaal aantal surveyors aan boord te hebben om het correct functioneren van de surveysystemen te garanderen. Support engineers kunnen vanuit ons kantoor technische ondersteuning verzorgen en Survey engineers kunnen nu makkelijk communiceren met de crew aan boord en op afstand zorgen voor de juiste kwaliteit van de data. Een bijkomend voordeel is dat we nu kleinere schepen kunnen inzetten, wat beter is voor het milieu en kosten bespaart.”

Thuiswedstrijd

De oplossingen van Ampco Flashlight Sales en Clear-Com worden altijd op maat afgestemd. Zo kunnen ze binnen elk budget een passende oplossing bieden. Frans van Houten kijkt met een goed gevoel terug op dit project:  “Deep had een duidelijk beeld van wat ze wilden bereiken. Daardoor kon ik heel gericht aan de slag gaan en een persoonlijke oplossing aandragen. Hun hoofdkantoor zit toevallig dicht bij mijn huis, dus ik ben gewoon op de fiets langsgegaan met mijn spullen om de demo te verzorgen. Dat was voor mij ook een leuke ervaring, een soort thuiswedstrijd.”